Bekijk de complete nieuwsbrief online

Beste huurder, deze keer willen we het eens hebben over iets anders dan huurprijzen. Wat dacht u van tegels lichten? Of drempels verlagen, met name die bij de berging, waar je telkens met je zware fiets overheen moet? Stiekem gaan we natuurlijk tóch iets zeggen over huurprijzen. Omdat we weten dat dit voor u belangrijk is.

BETAALBAAR HUREN

Herinnering: heeft u recht op eenmalige huurverlaging maar moet u dat zelf aanvragen? Controleer via de link of u in aanmerking komt voor huurverlaging.

Heeft u een kamer over? Dan kunt u een centje bijverdienen door de kamer te verhuren aan iemand zonder woning. ‘Onder de pannen’ is een legale vorm van onderhuur voor mensen in alle woon- en inkomenssituaties. Dus ook voor sociale huurders met een uitkering. Zij worden niet gekort.

Vindt u de informatie van Lieven de Key soms lastig te begrijpen? Op de website Steffie wordt in duidelijke taal uitgelegd wat uw positie als huurder inhoudt. Bijvoorbeeld als er iets kapot is of als u de huur niet kunt betalen.

Krijgt u dit jaar een inkomensafhankelijke huurverhoging van 50 tot 100 euro? Dubbelcheck of het écht mag via het puntensysteem. Want op basis van het puntensysteem zit er een maximum aan de huurprijs.

MEEPRATEN ALS HUURDER

Vacature: Huurdersplatform Diemen zoekt actieve leden voor 8-10 uur per maand. Interesse?

Het bestuur nodigt u uit voor de Algemene Ledenvergadering op maandagavond 26 juni vanaf 19.45 uur in het gezellige Grand Café Frankendael, Middenweg 116, Amsterdam. Aanmelden kan maar hoeft niet via info@hvarcade.nl.

In april organiseerde Arcade in samenwerking met Stichting !WOON een speciale informatieavond voor bewonerscommissies van Lieven de Key en Lieven de Stad. Het ging over servicekosten, de energietransitie en contact met medehuurders.

DAT WILLEN WE ANDERS!

3 centimeter maakt het verschil tussen een fijne en een akelige drempel voor de berging. Willem Staffeleu is niet pietluttig en vroeg Lieven de Key om de wettelijke hoogte van maximaal 21 centimeter te hanteren. En zo kwam er een lagere stoep.

De nieuwe Wet vaste huurcontracten biedt meer zekerheid voor huurders, uitgezonderd studenten en jongeren. Huurder en activist Cok Oostveen constateert dat vooral deze groep door de woningcorporaties wordt bediend en dat Amsterdam daarom voorlopig nog niet af is van tijdelijke contracten en huuronzekerheid.

DE OMBUDSHUURDER

Verbouwingen zijn doorgaans al een bittere ellende waar iedereen zich manhaftig doorheen slaat, maar in een gemengd complex met kopers en huurders is het soms bij de beesten af. De Ombudshuurder laat zijn licht schijnen over hoe u als huurder in bezwaar kunt gaan als de wilde plannen niet veel goeds beloven.

EN DAN NOG EVEN DIT

Tegels lichten en gratis laten ophalen. Het kan via de tegelservice van Rainproof Amsterdam. Alle inwoners met een tuin of gevelstoep kunnen er gebruik van maken, dus ook huurders. Is dit belangrijk? Ja dit is belangrijk. Niet alleen voor een betere waterafvoer wanneer het stort van de lucht (vandaar dat de tegelservice is ondergebracht bij Rainproof). Maar ook voor meer verkoeling als we het afleggen van de hitte, zoals in de afgelopen maand. Want als de thermosmeter naar de 30C stijgt, zijn Amsterdammers in de openbare ruimte overgeleverd aan het befaamde ‘steengrillen’. Dat is als een straat zonder bomen of perkjes zo veel extra opwarmt, en ’s nachts zo weinig afkoelt, dat er een ‘hitte-eiland’ ontstaat met onaangename ‘hitte-stress’. De gevoelstemperatuur kan er oplopen tot 45C. Verschrikkelijk! Tegels lichten is een vrij eenvoudige manier om daar iets aan te doen. En wie er niet gezellig plantjes in zet, geeft de grond gewoon terug aan de natuur. Onkruid is ook groen, tenslotte. Overigens is van het tegels lichten een nationale sport gemaakt en zijn er zelfs Nederlandse Kampioenschappen. Wordt Amsterdam Nederlands Kampioen Tegelwippen? In 2023 zijn er per 1000 Amsterdammers al bijna 60 tegels gelicht en vervangen door groen (peildatum 20 juni). Dat is voor de hele stad bij elkaar een voetbalveldje van pak ‘m beet twee vierkante kilometer. En een flinke voorsprong op Rotterdam. Dat moet toch aanspreken in de stad van Ajax. (Foto: NK-Tegelwippen.nl)

In gemengde complexen met kopers en huurders wordt natuurlijk ook wel eens verbouwd. Bewoners – zowel huurders als kopers – hebben dan gewoonlijk inzage en soms inspraak in de plannen en het proces. Maar Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) en Bewonerscommissies (BC’s) blijken maar al te vaak niet-communicerende vaten te zijn als iets in hun gedeelde complex op de schop moet. De Ombudshuurder geeft advies.

Kopers zijn uiteraard blij als zij een eigen woning in hun bezit hebben kunnen bemachtigen en zeker indien dit in een complex is van een woningcorporatie. Want die zijn relatief ‘goedkoop’. Vaak willen kopers er een paradijsje van maken door te verbouwen. Plannen hiertoe worden gemaakt en ingediend bij het stadsdeel of de gemeente. Die beoordeelt de plannen en geeft de vergunning af.

Het lijkt heel simpel. Toch gaat er regelmatig het een en ander fout. Een nieuwe koper kent de woning en de rest van het pand onvoldoende. Met name als er iets moet worden weg- of doorgebroken kan het fout gaan.

Toch worden er hiervoor vergunningen verstrekt. Kennelijk is de kennis en inzicht bij bouwtoezicht ook onvoldoende. Zie ter illustratie een brief van een BC aan het stadsdeel.

Maar ook bij andere complexen en particuliere verhuurders gaat er regelmatig iets mis met verbouwingen, zoals te horen is van huurders uit andere complexen en bij particuliere verhuurders.

Om dit soort fouten te voorkomen is het zeer verstandig dat BC’s alle (ver)bouwvergunningen goed in de gaten houden. En als er geen BC is, dan kunnen enkele huurders dit op eigen initiatief doen.

Alle vergunningen worden gepubliceerd op www.mijnoverheid.nl. Op deze site kunnen BC’s en huurders zich aanmelden om alle vergunningen in hun postcodegebied te ontvangen. De grootte van het postcodegebied kan zelf worden bepaald via ‘een straal van … meter’. Het valt moeilijk te vermijden, maar ook komen er dan vergunningen binnen van nabijgelegen complexen. Voor elke vergunning kan via de mail of link nadere informatie opgevraagd worden.

Met name de plattegronden zijn belangrijk. Klopt de huidige situatie wel? Staan de doorgaande leidingen en afvoerkanalen wel ingetekend? En op de goede plaats? Zijn deze nog wel of niet in gebruik en waarvoor, zoals rookkanalen? Hetzelfde geldt voor de nieuwe situatie. Wat is er veranderd? Wat wordt er gesloopt?

De ervaring leert dat medewerkers van bouwtoezicht vinden dat leidingen niet ingetekend hoeven te worden. Zelfs doorgaande leidingen niet. En afvoerkanalen zijn volgens hen ook leidingen. Een volkomen verkeerd standpunt. Want een werknemer van het (ver)bouwbedrijf ziet op zijn bouwtekening deze doorgaande leidingen en afvoerkanalen niet ingetekend en trekt de conclusie dat deze gesloopt kunnen worden. Met alle noodlottige gevolgen van dien. Dit is altijd een goede grond om bezwaar te maken.

Hiermee komen we tot een belangrijk punt, het bezwaar maken. Bij wie dit moet staat duidelijk omschreven bij de vergunningverlening: dit is het Juridisch Bureau van de gemeente. Toch gaat dit niet zomaar. Alleen belanghebbenden mogen bezwaar maken bij het Juridisch Bureau. En het beleid van het Juridisch Bureau is niet altijd helder en duidelijk.

De ervaring leert dat een BC wordt beschouwd als een vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid en als zodanig zelf geen bezwaar kan maken. Dus wilt u bezwaar maken, doe dat dan op eigen naam en niet namens de BC. Wel moet worden vermeld dat deze persoon bijvoorbeeld als voorzitter van de BC ook bij de VvE-vergaderingen de huurders vertegenwoordigt. En dat de BC een belangenorganisatie is, die de belangen van de huurders en de woningen in het complex behartigt, met name de gevolgen van de verbouwingsplannen, en dat ondergetekende deze belangen vertegenwoordigt. Inclusief ongewenste ontwikkelingen, zoals verkamering of woningsplitsing, indien dit speelt.

Laat als het mogelijk is een of meer huurders rondom de desbetreffende woning meetekenen of een ondersteuningsverklaring toevoegen. Dat maakt het bezwaar sterker.

Kortom, besteed veel aandacht aan dit punt. Hoewel het balletje soms beter rolt. Dan is een bezwaar zo overduidelijk dat het weliswaar niet als bezwaar in behandeling wordt genomen, maar dat wel de verbouwplannen wel worden aangepast om het bezwaar weg te nemen.

Het tweede belangrijke punt zijn de gronden van bezwaar. Dit kunnen dus fouten zijn zoals hierboven omschreven, maar ook ongewenste ontwikkelingen. Zoals verkamering of woningsplitsing. Een goede en duidelijke omschrijving is heel belangrijk. En bedenk dat u slechts zes weken de tijd hebt na publicatie van de vergunning. In de praktijk komt dit neer op vijf volle weken.

Indien nodig kan altijd contact opgenomen worden met ervaringsdeskundigen.

Zie ter illustratie twee voorbeelden van bezwaarschriften. (BEZWAAR5 en BEZWAAR8) Beiden zijn ontvankelijk verklaard en in behandeling genomen.

Willem Staffeleu irriteerde zich mateloos aan de onneembare drempel voor de berging. Die was zo hoog dat hij zijn fiets eroverheen moest tillen. En de buren blijkbaar ook. Uit de tegels bij de ingang was al een veelzeggend brok weggeslagen door stootschade. Hoe hoog mag zo’n drempel wettelijk zijn, vroeg Willem zich ineens af. Hij ging op onderzoek uit.

Wim werkt als boekhouder bij een grote autorijschool in Amsterdam. Daarnaast is hij lid van de kascommissie van Arcade en penningmeester bij Bewonerscommissie Mikado. Het werken met geld is hem dan ook niet vreemd. Maar het gaat niet altijd alleen om de centen. Het gaat soms ook om harde centimeters van een drempel die hoger is dan wettelijk is toegestaan.

Willem: ‘Toen ik 16 jaar geleden aan de Haarlemmer Houttuinen kwam wonen, was ik maar wat blij met mijn nieuwe stek. Mooie woning, balkon op het zuiden en winkels op loopafstand. Wat wil je als nieuwe huurder dus nog meer?! Maar waarom al die fietsen, kinderwagens en rollators in het trappenhuis? Ik begreep er niets van. Waren die medebewoners te lui om even naar de berging te lopen?

Niets bleek minder waar. Het probleem zat ‘m vooral in de hoge opstap. Die opstap (trede) was namelijk uitzonderlijk hoog, 25 centimeter. Gebruik van een steekwagentje en/of rollator was hierdoor onmogelijk en ook het stallen van je fiets was een hels karwei. Iedere keer stootte ik met mijn kettingkast tegen de rand van de opstap, met alle gevolgen van dien. En dan heb ik het nog niet eens over bewoners die slecht ter been of slechtziend zijn of jonge moeders die een kinderwagen en/of kinderfiets wil stallen in de berging.

Ik heb dat dus eens goed uitgezocht. Want wat zijn eigenlijk de bouwvoorschriften voor een entree naar bergingen op de begane grond? Ik heb er het Gebrekenboek van de Huurcommissie op nageplozen.

Hierin staat duidelijk dat een opgang (opstap) naar bergingen maximaal 22 centimeter hoog mag zijn. Na zorgvuldig meten bleek onze drempel drie centimeter te hoog. Drie aanzienlijke centimeters, dus, net dat essentiële verschil tussen gemak en ongemak.

Met die gegevens ben ik naar Lieven de Key gestapt. Die reageerde in eerste instantie nogal laconiek op het verschil van drie centimeter.

Maar ook huurders hebben rechten. Ik heb Lieven de Key gewezen op Artikel S4 uit het Gebrekenboek van de Huurcommissie. Die 22 centimeter is niet zonder reden op die hoogte vastgesteld; dat is gebaseerd op allerlei ergonomische maatstaven en veiligheidsvoorschriften.

Vervolgens hoorde ik lange tijd niets. Totdat ik op een zomerse dag na mijn werk op mijn fiets de straat kwam ingereden. En zowaar! Voor de ingang van onze bergingen zag ik een extra trede. En met trede bedoel ik dus niet zo’n blok beton dat je wel vaker ziet. Nee, in dit geval was het een heus stoepje, compleet met stoeprand.

Fijn voor oudere bewoners die slecht ter been zijn, maar ook fijn voor bewoners die op normale wijze hun fiets, kinderwagen of rollator in de berging willen stallen.
Niet lang daarna heeft Lieven de Key ook nog extra verlichting aangebracht. Eveneens op verzoek van bewoners. Het klinkt misschien gek, maar met deze simpele aanpassingen ervaar ik het stallen van mijn fiets nu als een heus feestje. Met dank aan Lieven de Key.’

Moraal van het verhaal

Het zijn vaak kleine dingen die het verschil maken. Een klein ongemak kan toch veel leed en problemen veroorzaken. Denk dus NOOIT dat iets te klein is om over te zeuren, maar maak altijd melding bij Lieven de Key of Lieven de Stad. Dan kan het euvel toch zomaar op een dag verholpen zijn.

Het bestuur van huurdersvereniging Arcade nodigt u uit voor de tweede Algemene Ledenvergadering van dit jaar. Deze zal gehouden worden op maandagavond 26 juni 2023 vanaf 20.00 uur. Deze bijeenkomst zal als vanouds plaatsvinden in Grand Café Frankendael, Middenweg 116 in Amsterdam.

We hebben Jaap Draaisma, onderzoeker van grootstedelijke vraagstukken, uitgenodigd om de wooncrisis in perspectief te plaatsen. Het bestuur zal een toelichting geven op het proces van het opstellen van nieuwe prestatieafspraken in Amsterdam met de gemeente. Er is vanzelfsprekend ook ruimte om te delen wat u en uw bewonerscommissie bezighoudt.

AANMELDEN VIA INFO@HVARCADE.NL

Programma
Inloop: 19.45 uur
Aanvang: 20.00 uur
Einde: 22.00 uur

Agenda
Opening en vaststelling agenda
Mededelingen
– Bestuurssamenstelling
– Vacatures bestuursleden
– Werkgroep vrijwilligers
Vaststelling verslag Algemene ledenvergadering 27 maart 2023
Komende adviesaanvragen:
– Actualisatie van de koers van Lieven de Key
– VvE beleid
Prestatieafspraken Amsterdam
– Toelichting zienswijze Arcade Amsterdamse aanpak volkshuisvesting
– Planning en verloop van het proces
Pauze
Lezing Jaap Draaisma – Wooncrisis: huren heeft de toekomst
Rondvraag en afsluiting

Heeft u agendapunten, mail deze uiterlijk donderdag 22 juni 2023 naar info@hvarcade.nl. Wilt u de stukken en notulen van de vorige keer ontvangen? Deze mailen wij op uw verzoek toe.

Aanmelden om de vergadering bij te wonen kan per mail t/m maandagochtend 26 juni 2023. Mail naar info@hvarcade.nl.

Arcade is de huurdersvereniging die hoort bij Lieven de Key en Lieven de Stad, uw verhuurder in Amsterdam én Diemen. Arcade zoekt huurders van Lieven de Key en Lieven de Stad die willen deelnemen aan een regelmatig overleg van het Huurders Platform Diemen (HPD).

Wat is het Huurders Platform Diemen?

In het Huurdersplatform Diemen, kortweg HPD, werken de huurdersorganisaties van drie woningcorporaties in Diemen met elkaar samen. Dat zijn Arcade, de Bewoners Raad Rochdale (BWR) en Huurgenoot, de huurdersvereniging van woningcorporatie Stadgenoot. Het HPD is een volwaardige gesprekspartner in het overleg over wonen met de woningcorporaties en de gemeente Diemen.

Overleg over sociale volkshuisvesting

Het Huurders Platform Diemen overlegt met de gemeente Diemen en woningbouwcorporaties over sociale volkshuisvesting in de gemeente Diemen. In dit overleg maakt men een soort raamovereenkomst die uiteindelijk door de gemeenteraad wordt vastgesteld. In de raamovereenkomst staan doelen met betrekking tot de sociale woningbouw die de gemeente wil realiseren. Deze doelen behelzen onder ander te realiseren nieuwbouw, de staat van onderhoud in de verschillende stadsdelen, de energietransitieplannen, de te verkopen huurpanden, kortom alle zaken die te maken hebben met woningbouw en sociale huur in Diemen.

Wat wordt van u gevraagd als lid van het Huurders Platform Diemen?

• Betrokkenheid bij huurdersbelangen, volkshuisvesting en medezeggenschap
• Hart voor Diemenaren die afhankelijk zijn van huurbeleid
• Communicatieve vaardigheden
• Vaardigheid in digitaal werken
• Teamgeest, in goed teamverband kunnen samenwerken
• Ongeveer 8-10 uur per maand beschikbaar zijn (voorbereiding en overleg)

Wat krijgt u ervoor terug?

• Een boeiende vrijwilligersfunctie
• Veel voldoening door met elkaar te werken aan het verbeteren van de positie van huurders
• Kennis van (lokale) volkshuisvesting
• Een gezellige werkomgeving met voorzieningen en faciliteiten
• Een vrijwilligersvergoeding

Interesse? We verheugen ons op uw reactie. Klik hier en neem contact met ons op!

Overlast van wietgeuren, gekapte bomen in je binnentuin of gebrekkige communicatie tijdens groot onderhoud: drie gevallen waarin de Geschillencommissie uitspraak deed. Het zijn allemaal zaken waar u als huurder mee te maken kunt krijgen. De Geschillencommissie van Lieven de Key doet uitspraak over kwesties waar de huurder en Lieven de Key niet meer samen uit komen.

 

Heeft u ook klachten die maar niet worden opgelost?

En komt u er met Lieven de Key of Lieven de Stad niet uit? Kijk dan welke stappen er naast de Geschillencommissie, nog meer ondernomen kunnen worden. Meer informatie is hier te vinden:
Ondersteuning klachten Arcade
Geschillencommissie Lieven de Key

Er is sprake van een ‘geschil’ wanneer een klager het niet eens is met een gedraging van Lieven de Key. Lieven de Key voert een handeling dan niet uit zoals de klager dat wil. Soms vindt een huurder dat Lieven de Key een reparatie niet goed uitvoert of niet goed herstelt. Dan gaat de Geschillencommissie naar het geschil kijken.

Uitspraak in het geschil ‘overlast wietgeur van buren’ (2022)

Een bewoner ondervindt al twee jaar hinder van wietgeuren in het complex. De geur komt via het slaapkamerraam naar binnen. Deze is waarschijnlijk afkomstig van de onderburen. De bewoner moet hierdoor altijd de ramen dichthouden. Gesprekken met de onderbuurvrouw leidden niet tot een oplossing. Extra afspraken na bemiddeling door Lieven de Key worden niet nageleefd. Bemiddeling door Beter Buren is gestrand omdat volgens de verzoekster de benedenbuurvrouw niet wil meewerken. Verzoekster vindt dat Lieven de Key laks omgaat met de situatie en zich onvoldoende inspant om tot een oplossing te komen. Zij wenst ongestoord woongenot en een spoedige beëindiging van de rookoverlast.

De klacht dat Lieven de Key zich onvoldoende inspant om de overlast op te lossen is ongegrond. Dit betekent dat de bewoner op dit punt geen gelijk krijgt. Lieven de Key heeft haar eigen beleid inzake overlast gevolgd. Er is niet gebleken dat Lieven de Key zich niet heeft ingespannen om de overlast van verzoekster op te lossen. De klacht dat verzoekster geen ongestoord woongenot heeft is gegrond. De bewoner krijgt op dit punt dus wel gelijk. De onderbuurvrouw houdt zich niet aan de gemaakte schriftelijke afspraken van de bemiddeling. Ook heeft Lieven de Key de benedenbuurvrouw gewaarschuwd. Lieven de Key volgt weliswaar haar eigen beleid en ondernam meerdere acties maar benut niet alle wettelijke mogelijkheden. Zo zijn gemaakte afspraken niet gehandhaafd.

De geschillencommissie adviseert Lieven de Key om huurder een tegemoetkoming aan te bieden totdat de overlast is opgelost. Hoe lang deze tegemoetkoming kan gelden en hoeveel tegemoetkoming er moet worden gegeven, mag Lieven de Key zelf beslissen.

Uitspraak in het geschil ‘kappen van bomen in binnentuin complex’ (2021)

In 2021 klaagt een bewoner bij de Geschillencommissie over gekapte bomen in de binnentuin van zijn complex. Door de gekapte bomen ligt zijn balkon niet meer in de schaduw. De Geschillencommissie stelt vast dat Lieven de Key van de gemeente wel een kapvergunning heeft gekregen. Lieven de Key mocht de bomen dus kappen. De klacht over de gekapte bomen is dus ongegrond. De bewoner krijgt geen gelijk van de Geschillencommissie.

De Geschillencommissie vindt wél dat Lieven de Key de klager zelf had moeten informeren over de aanstaande kap en het daaraan voorafgaande advies van een deskundig bureau. Ook moet Lieven de Key de herbeplantingsplicht nakomen. Dat betekent dat voor elke gekapte boom een nieuwe boom moet worden geplant. Naar aanleiding van deze zaak beloofde Lieven de Key om in de toekomst direct omwonenden eerder te informeren over dit soort trajecten. Bewoners zijn zo op de hoogte en kunnen eventueel nog bezwaar indienen bij de gemeente tegen de kapvergunning.

Uitspraak in het geschil ‘communicatie tijdens onderhoud’ (2022)

Er vinden onderhoudswerkzaamheden in het complex van een bewoner plaats. Bewoner klaagt bij de Geschillencommissie over de planning en het uitstel van de werkzaamheden, de gebrekkige communicatie, de overlast tijdens de werkzaamheden en over de kwaliteit van de werkzaamheden.

De Geschillencommissie stelt dat de klachten over de communicatie, overlast en kwaliteit van de werkzaamheden ongegrond zijn. Op deze punten krijgt de bewoner dus geen gelijk. Lieven de Key heeft bewoners namelijk tijdig geïnformeerd. Verder is het onontkoombaar dat onderhoudswerkzaamheden overlast veroorzaken. Daarnaast is tijdens de behandeling van de klacht niet gebleken dat de werkzaamheden van onvoldoende kwaliteit zijn geweest. Verzoeker wordt wél in het gelijk gesteld over het feit dat er onaangekondigd werkzaamheden zijn verricht op het balkon van huurder en op het dak.

De geschillencommissie geeft Lieven de Key nog de volgende adviezen: verzorg – naast de algemene communicatie – bij grotere onderhoudsprojecten een maandelijkse update over de stand van zaken richting alle bewoners. Dit geldt zeker als de werkzaamheden langer gaan duren dan is gepland. Zorg daarnaast voor maatwerk in de communicatie en voor individuele begeleiding van zieke en/of mindervalide bewoners tijdens langlopende (onderhouds)projecten.

 

Op maandag 17 april 2023 was er een avond voor bewonerscommissies (BC’s) van Lieven de Key en Lieven de Stad. Dit initiatief van Arcade en stichting !WOON was een groot succes. Er was veel ruimte en aandacht voor het persoonlijke verhaal van de deelnemers, huurders die in hun eigen complex opkomen voor de gedeelde belangen van alle medebewoners.

 

‘Mooie historische locatie’, zegt Ab, één van de deelnemers die net is binnengekomen, over het statige pand waarin het hoofdkantoor van stichting !WOON zit gevestigd . ‘Je vermoedt dat dit gebouw wel een geschiedenis heeft.’ Gebouw De Kolk aan de Nieuwezijds Voorburgwal uit 1926 heeft inderdaad een markante voordeur die opvalt op deze toch al plek bijzondere in het centrum van Amsterdam. Na een inloop, waarbij deelnemers met elkaar kennismaken, start het programma.

Bewonerscommissies zijn de directe medezeggenschapsorganen van huurders. Een aantal bewoners in één complex, gebouw of buurt behartigen als groepje samen de belangen voor alle bewoners in het complex, gebouw of buurt. Soms met goede resultaten. Wilt u een bewonerscommissie oprichten of een bestaande bewonerscommissie nieuw leven inblazen? Arcade helpt u daarbij met raad, daad en een klein budget. Klik HIER voor een stappenplan.

Inchecken

Francis Bock, teamleider bewonersinvloed bij !WOON en Daphne Paris, bestuurslid bij Arcade en lid van bewonerscommissie Frankendael, openen de avond. Nadat iedereen zich heeft voorgesteld, is het tijd om ‘in te checken’. We vragen in welk stadsdeel mensen wonen, hoe lang ze actief zijn in een bewonerscommissie en of ze tevreden zijn over hun contact met Lieven de Key of Lieven de Stad.

De reacties op de incheck zijn wisselend. Daar waar enkele BC’s tevreden zijn, zijn er ook een paar zeer ontevreden. Het lijkt erop dat BC’s in gemengde VvE’s minder tevreden zijn over Lieven de Key. Dat zit dan vooral in het moeizamer tot afspraken komen en de stroperige werkwijze. Ook blijft de (telefonische) bereikbaarheid een aandachtspunt.

De aanwezigen gaan uiteen in diverse werkgroepen. Ab sluit zich bij de werkgroep energiecoach aan. In de tweede ronde voegt hij zich bij de werkgroep BC’s.

Werkgroep servicekosten

De werkgroep wordt geleid door Hielke Ploeg, programmaleider BEET (Programma Bewoners en Energietransitie) bij !WOON. Hielke leidt op een ander moment van de avond ook de werkgroep energietransitie. Er wordt gestart met een casus waarbij kennis en ervaring worden uitgewisseld. De rode draad is dat het verkrijgen van informatie van Lieven de Key voor het gesprek over de afrekening van de servicekosten, achterblijft. De top 3-tips voor BC’s:

– Veel vragen stellen om duidelijkheid te krijgen
– Verzoeken om een betere communicatie
– Is er nog iets onduidelijk? Vraag! Kom je er samen niet uit? Ga eerst in gesprek met je verhuurder. Als daar niets uitkomt kan je naar de Geschillencommissie, daarna de Huurcommissie en daarna (eventueel) naar de rechter

Geschillencommissie en huurcommissie

Soms meldt een huurder een klacht bij Lieven de Key, maar lukt het niet om een oplossing te vinden. De huurder kan dan een klacht indienen bij de Geschillencommissie. Er is sprake van een geschil wanneer een klager het niet eens is met een gedraging van Lieven de Key. Lieven de Key voert een handeling dan niet uit zoals de klager dat wil. Soms vindt een huurder dat Lieven de Key een reparatie niet goed uitvoert en ook niet goed herstelt. Dan gaat de Geschillencommissie naar het geschil kijken. In tegenstelling tot de Geschillencommissie, zijn de uitspraken bij de Huurcommissie bindend. De Huurcommissie heeft ook meer bevoegdheden. De Huurcommissie kan bijvoorbeeld huurkorting afdwingen bij ernstig achterstallig onderhoud.

Geschillencommissie Lieven de Key
De Huurcommissie

Werkgroep energietransitie

Er is allereerst besproken dat de gemeente Amsterdam een speciale website heeft over de energietransitie: Amsterdam Aardgasvrij.

Op de website van de gemeente staat wanneer jouw buurt van het gas gaat. Ook staat er welke alternatieve energiebron voor jouw buurt de voorkeur heeft. Dit is overigens een visie en staat niet vast. Per buurt en met de buurt wordt uiteindelijk bepaald wat er echt gaat gebeuren (er zijn uitzonderingen mogelijk). Corporaties, waaronder Lieven de Key, doen bij renovaties wel al voorstellen om alvast aardgasvrij te worden. De zogenaamde Amsterdamse kaderafspraken  zijn hierbij van toepassing. In de kaderafspraken staat de regels die bij een renovatie/sloopprocedure horen. De wensen van de bewoners en het advies van de bewonerscommissie moeten worden meegewogen in het besluit van een corporatie.

Tijdens de bijeenkomst zijn verschillende energiebronnen besproken die in Amsterdam genoemd worden. Over verbruikskosten van warmtenet zijn zorgen bij deelnemers door geluiden uit de stad. Een warmtenet, wat ook wel stadsverwarming genoemd wordt, is een netwerk van leidingen onder de grond waar warm water doorheen stroomt. Vervolgens verwarmt dit warme water, huizen en gebouwen. Belangrijke tip is om bij een overstap op een alternatieve energiebron, afspraken te maken over monitoring van het gebruik. Dit om verrassingen te voorkomen als het systeem niet werkt zoals het zou moeten werken.

Werkgroep energiecoach

Tijdens deze werkgroep wordt er ook waardevolle informatie uitgewisseld. Energiecoach Mart Boden vertelt er enthousiast over:

‘Gisteren faciliteerde ik een rondetafelgesprek over energieverbruik bij Arcade, een huurdersvereniging die BC’s bijstaat. En waar ik normaal als energiecoach één-op-één gesprekken voer, werden nu buren geconfronteerd met elkaar en vertelden ze in een rondetafelgesprek over hun energieconsumptie en stelden zij hun energievragen. En wat gebeurde was eigenlijk heel leerzaam. Ze constateerden dat er grote verschillen waren en gingen meteen op zoek naar waar die verschillen lagen.

En bijna vanzelf kwamen elkaars slimmigheden boven tafel. Een soort energie-‘weight watchers’-concept ontvouwde zich voor mijn ogen.

Dus ga dit gesprek niet uit de weg: met de billen bloot. En dan niet: hoeveel betaal jij? Nee, het echte werk: Hoeveel kuub en hoeveel kWh, daar moet het gesprek over gaan. En dan speel je het spel ‘zoek de verschillen’. Gebruik je een energie-app en #energierapport en loop je langs je hele huis, #verwarming, #thermostaat, #douche, #deuren, #ramen, #koelkast en #vriezer, #boiler, #wasgedrag, #lampjes en zoek waar de winst is te behalen. En houd elkaar af en toe op de hoogte van jullie vorderingen.’

Ab: ‘Het was goed om ons energieverbruik te vergelijken. Bijvoorbeeld bij je wasmachine of koelkast. Daarbij is ook het energielabel belangrijk. Daar werden we ons tijdens de workshop opnieuw bewust van. We kregen concrete tips waar je direct iets mee kan.’

Werkgroep BC’s

Tijdens de werkgroep BC’s wordt benadrukt dat je bewoners op een heldere manier moet benaderen. De workshop wordt geleid door Daphne Paris. Deelnemers krijgen nieuwsbrieven en een folder voor nieuwe bewoners te zien. BC Frankendael maakte zich met succes sterk voor het behoud van hun tuindorp en deelde materiaal waarmee je als bewoners op kunt komen voor je rechten. De top 3-tips voor BC’s:

– Kijk goed hoe je complex in elkaar zit en waar behoefte aan is
– Communiceer proactief en hang op strategische plekken belangrijke informatie op
– Blijf aandacht vragen voor thema’s als onderhoud, betaalbaarheid en leefbaarheid

Enthousiast

Aan het einde van de avond is iedereen enthousiast. Ab ook. ´Ik vond het goed dat het zo interactief was. Omdat we continu met elkaar in gesprek waren en ervaringen uitwisselden, hebben we veel van elkaar kunnen leren.’

Met de aangepaste wet worden vaste huurcontracten (voor onbepaalde tijd) weer de norm in plaats van tijdelijke flexcontracten van maximaal twee tot vijf jaar. Hiermee hebben huurders weer iets meer zekerheid, uitgezonderd studenten en jongeren. Cok Oostveen, activistisch huurder en vrijwilliger bij Arcade, is daarom niet onverdeeld enthousiast over de nieuwe wet. Hieronder zijn betoog.

 

Onlangs heeft de Tweede Kamer een wet aangenomen met een verbod op tijdelijke huurcontracten. Dit zal het misbruik van tijdelijke contracten, met name bij particuliere verhuurders, moeten tegengaan. Voordat deze wet definitief wordt moet de Eerste Kamer akkoord gaan.

Het verbod op flex is niet absoluut. Er zijn uitzonderingen voor beperkte situaties en voor bepaalde doelgroepen. Voor studenten wordt het campuscontract gehandhaafd. En voor jongeren blijft een 5-jarig contract nog steeds mogelijk. Afgevraagd kan worden of deze laatste uitzondering wel zo verstandig is.

Lieven de Key zet met haar beleid vol in op jongeren en tijdelijke contracten. Ook de andere woningcorporaties doen hier aan mee maar in iets mindere mate. Afgevraagd kan worden of dit wel eindeloos kan doorgaan, jongeren de woningmarkt instampen en dan maar zien wat er uit komt? Want waar moeten die jongeren heen als zij na die 5 jaar, plus misschien 2 jaar verlenging, hun woning uit moeten? Kunnen zij tijdig andere woonruimte vinden op de overspannen Amsterdamse woningmarkt of komen zij op straat te staan?

Ex-jongeren missen de boot

Het ziet ernaar uit dat veel ex-jongeren de boot zullen missen. Op zich een goede reden om dit eenzijdige beleid van tijdelijke jongerencontracten sterk te minderen of helemaal te stoppen. Daarnaast zijn er nog meer redenen om met dit beleid te stoppen. Een ervan is de eenzijdige ontwikkeling van Amsterdam – en overigens ook van andere grote steden – in relatie tot de wijde omgeving van die grote steden.

We concentreren ons op onze eigen situatie. Amsterdam was in de jaren na de wederopbouw (de jaren vijftig van de vorige eeuw) enigszins in verval geraakt. Weliswaar waren er veel woningen bijgebouwd, met name in Nieuw West en de Bijlmer was de stad flink uitgebreid, maar economisch deed Amsterdam het niet goed. Het centrum en de 19de eeuwse wijken waren in verval geraakt, de speculatie op de huizenmarkt met leegstand was toegenomen, er kwam verkrotting en het ‘stapelen’ van werkende migranten in bepaalde buurten.

De stad had een positieve impuls nodig. Die kwam in de jaren ’80 met de stadsvernieuwing. Kleinschalig en gericht op bewoners, in tegenstelling tot het ‘overloopbeleid’ en de megalomane stedelijke plannen van de jaren ’60 en ’70, met grootschalige sloop, hoge nieuwbouw, brede verkeerswegen en metrolijnen.

Naast de stadsvernieuwing werd ingezet op hoogwaardige werkgelegenheid, met name in de financiële sector, hoofdkantoren, automatisering en de creatieve beroepen. Met de Zuidas als een van de trekkers.

Echter veel nieuwe arbeidsmigranten, de zogenaamde ‘kenniswerkers’, moesten van buiten Nederland komen. Nieuwe expats en in Amsterdam blijvende afgestudeerden verhoogden de inwonersaantallen. Hierdoor nam de vraag naar koopwoningen, duurdere huurwoningen en starterswoningen toe. Door die grotere vraag stegen de koop- en huurprijzen flink. De woningmarkt in Amsterdam raakte ontwricht. Het beleid sloeg door.

Kan de stad dit wel aan?

Je zou verwachten dat dit beleid van het aantrekken van kenniswerkers, met name gericht op jongeren, zou worden stopgezet, nu het min of meer uit de hand is gelopen. Helaas gebeurt dit niet. Het wordt hooguit bijgesteld, iets kieskeuriger wat betreft het soort bedrijf of instituut. Zo is er nu sprake van dat een groot NAVO-fonds voor innovatie naar Amsterdam gaat komen, met in het kielzog veel start-ups in de ICT-sector.

Kan de stad dit wel aan? Is het niet beter om dit in Zuid-Limburg te vestigen? Dat is een krimpregio en kan wel een impuls gebruiken. Bovendien bevinden zich daar ook een universiteit en hogescholen. Zodat afgestudeerden ook in de eigen regio aan de bak kunnen komen. En er is al een NAVO-vestiging in Brunssum.

Over regio’s gesproken, in de pers wordt regelmatig melding gemaakt van een leegloop van het platteland, gebrek aan werkgelegenheid aldaar, verdwijnende zorgvoorzieningen en openbaar vervoersarmoede. Waarom dan toch alle werkgelegenheid concentreren in de grote steden? En de rest van het land laten verloederen? Het aantal krimpregio’s neemt gestaag toe. Het evenwicht is volledig zoek.

In Amsterdam zullen door de steeds toenemende vraag naar woningen en bedrijfsterreinen uiteindelijk de groene scheggen en Waterland moeten worden opgeofferd. De stad wordt dan een steenwoestijn. De leefbaarheid zal sterk verminderen. Het zal een Pyrrhusoverwinning worden.

Het lijkt misschien een doemscenario, maar het is zeker niet onrealistisch. Al enige jaren terug pleitte econoom Coen Teulings voor grootschalige woningbouw in Waterland. Dat zou goedkoper zijn. Maar ook de gemeente in haar zoektocht naar bouwlocaties wilde volkstuincomplex Amstelglorie opofferen voor woningbouw.

Daartegenover zou Amsterdam als economische motor de regio’s op sleeptouw moeten nemen, niet leegzuigen!

Liever meer spreiding

Kortom: spreiden met die hap. Meer werkgelegenheid en jongeren naar de regio’s voordat deze doodbloeden. Dan komt daar meer en broodnodig leven in de brouwerij.

En dan nu de clou. Door ongebreideld maar aanbieden van jongerenwoningen met tijdelijke contracten versterkt Lieven de Key deze negatieve ontwikkelingen in Amsterdam. De scheefgroei zal blijven toenemen. Daarom zou dit beleid gericht op jongeren met tijdelijke contracten sterk moeten verminderen. Misschien is het zelfs beter om nu helemaal ermee te stoppen totdat de stad weer in balans is. Helaas biedt de nieuwe Wet vaste huurcontracten in deze kwestie geen oplossing.

Het kabinet informeert over nieuwe wetgeving via een zogenaamde internetconsultatie. Er is dan gelegenheid om te reageren op een wetsvoorstel en zo bij te dragen aan verbetering. Zo is het wetsvoorstel Lokaal verbod op generieke tijdelijke verhuur ook voorgelegd.

Arcade heeft van de gelegenheid gebruik gemaakt en gereageerd. In de toelichting op het wetsvoorstel staat dat zowel huurders als verhuurders tevreden zijn over de 5-jarige jongerencontracten, die vallen onder de doelgroepcontracten. Dit kan voor huurders onmogelijk volgehouden worden. We pleiten in onze reactie daarom voor de afschaffing van het jongerencontract, dan wel een forse beperking van de mate waarin dit type contract ingezet kan worden.   

Lieven de Key heeft haar koers gebaseerd op tijdelijke contracten waaronder het jongerencontract. Tijdelijke huurcontracten zorgen niet alleen voor woononzekerheid maar hebben ook negatieve effecten op de sociale cohesie en leefbaarheid in buurten, steden en dorpen.

In het wetsvoorstel wordt de mogelijkheid gecreëerd dat gemeenten wijken aan kunnen wijzen waar de generieke tijdelijke huurcontracten niet meer mogelijk zijn. Het doel is om de leefbaarheidsproblemen als gevolg van die tijdelijke contracten op te lossen.

Momenteel ligt de ‘wet vaste huurcontracten’ ter behandeling in de Eerste Kamer. Deze wet beoogt de volledige afschaffing van generieke tijdelijke contracten voor zelfstandige woningen vanwege de nadelige gevolgen voor huurders. Deze wet heeft onze sterke voorkeur als oplossing voor het probleem van die woononzekerheid boven het wetsvoorstel dat nu ter consultatie voorligt.

Onderzoeken effecten jongerencontracten

Het onderzoek naar het effect van jongerencontracten dat in het wetsvoorstel wordt aangehaald, kent een flinterdunne onderbouwing. Hierin staat dat ook huurders tevreden zijn met jongerencontracten. Jongeren worden door tijdelijke contracten echter juist opgezadeld met woononzekerheid en stellen levenskeuzes als het stichten van een gezin uit. Dit blijkt uit onderzoek van RIGO in 2022. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Gemeente Amsterdam, Federatie Amsterdamse Huurderskoepels (FAH), huurdersvereniging Arcade en Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties (AFWC).

Ook jongeren verdienen woonzekerheid

Sinds 16 januari 2023 is een nieuw systeem van woonruimteverdeling ingegaan in Amsterdam. Dit betekent dat als het jongerencontract afloopt en de jongere heeft ondanks verwoede pogingen toch geen nieuwe woning kunnen vinden, er twee jaar verlenging aangevraagd kan worden. Gezien de wooncrisis verwacht Arcade echter dat jongeren na twee jaar nog steeds geen kant op kunnen. Om die reden pleiten wij dan ook voor de gehele afschaffing van het jongerencontract. Dan wel een forse beperking van de mate waarin dit type contract ingezet kan worden. Ook jongeren verdienen woonzekerheid.

Stand van zaken wetsvoorstel vaste huurcontracten op 3 juli 2023

De Tweede Kamer heeft op 16 mei 2023 de wet vaste huurcontracten aangenomen. De Eerste kamer moet het wetsvoorstel nog wel behandelen en aannemen.

Er zijn nog een aantal wijzigingsvoorstellen door de Tweede Kamer  aangenomen. Het tweejarige tijdelijke contract voor zelfstandige woningen wordt op een paar uitzonderingen na afgeschaft. Zo ook het vijfjarige tijdelijke contract voor kamerbewoning. Helaas is een wijzigingsvoorstel van de SP over de afschaffing van het vijfjarige jongerencontract niet aangenomen.

Zie verder: https://www.woonbond.nl/nieuws/succes-kamer-maakt-einde-regulier-tijdelijk-huurcontract

• 230505 reactie Arcade op consultatie ‘Lokaal verbod op generieke tijdelijke verhuur’

Arcade heeft 25 januari 2023 het voorgenomen besluit huurverhoging 2023 besluit van Lieven de Key ontvangen. Daar heeft Arcade heeft advies over uitgebracht. Hierbij een samenvatting van dat advies.

De werkgroep huurverhoging van leden van Arcade heeft de brief bestudeerd en deze gezamenlijk besproken. De werkgroep is in overleg gekomen tot de onderstaande beoordeling en adviezen op het voorgenomen besluit. De opmerkingen en adviezen zijn per onderwerp ingedeeld.

Het kader en doelstellingen van de huuraanpassing 2023

De huursom is het totaal van alle huur inkomsten van de corporatie. Wat Lieven de Key jaarlijks maximaal aan huurverhoging aan alle huurders mag vragen is een percentage van die huursom. Dat is in 2023 2,6%. Lieven de Key wil dat volledig benutten. Arcade vindt dat dat geen doel op zich zou moeten zijn, maar een grens. Het gevolg is namelijk dat veel huurders een huurverhoging krijgen van 3,1%. Ook die met een inkomen onder de grens voor sociale huur.

We missen een onderbouwing van de noodzaak om die geboden ruimte volledig te benutten, anders dan de standaardmotivatie dat het nodig is voor goed onderhoud en beheer. Arcade ziet het belang dat huurinkomsten nodig zijn. Arcade weet ook dat Lieven de Key er financieel goed voorstaat en haar leningen aan het afbouwen is. Daar komt de afschaffing van de verhuurdersheffing vanaf dit jaar nog bij.

Lieven de Key zou naast investeren in haar woningbezit ook voor huurders de betaalbaarheid van de huren kunnen verbeteren. De woonlasten zijn enorm gestegen. Met name door de stijgende energielasten in het afgelopen jaar en de aantasting van de koopkracht door de inflatie. Dit het juiste moment om de huurders tegemoet te komen.

Arcade is daarom van mening dat een maximale huurverhoging van 2,6% een veel redelijker uitgangspunt is.

Het voorgenomen besluit voor 2023

Inkomensafhankelijke huuraanpassing

Arcade vindt dat ook aan de bestedingsruimte van de hoge en middeninkomens grenzen zitten. Hier zouden verschillende aftoppingsgrenzen van de middenhuur, passend bij de inkomens kunnen helpen. Arcade mist een visie van Lieven de Key op de ontwikkeling van de inkomensafhankelijke huurverhoging op de lange termijn en wanneer de huren door deze verhogingen een grens hebben bereikt.

Passende inkomens in de gereguleerde sector

Arcade vindt dat als voor huurders met een passend inkomen door de huurverhoging van 2,3% de huur boven de 808,06 komt, Lieven de Key het percentage moet verlagen tot de liberalisatiegrens wordt bereikt.

Onzelfstandige eenheden

Arcade is het niet eens met het generieke percentage huurverhoging van 3,1 % voor alle onzelfstandige eenheden. Lieven de Key geeft aan dat dit toegestaan is vanuit het rijksbeleid voor de huurverhoging. Arcade vindt dat dit voornemen geen recht doet aan de samenstelling en inkomenspositie van veel huurders. Vaak zijn dit werkende jongeren of studenten met een relatief laag inkomen. Een maximale huurverhoging van 2,6% is niet meer dan redelijk.

Arcade vindt dat ook huurders van een onzelfstandige woonruimte met een individuele huurovereenkomst huurverlaging aan moeten kunnen vragen. Bijvoorbeeld als het inkomen onder de 120% van het minimum ligt en de huur van hun kamer/woning boven de 575 euro.

Vrijesectorwoningen

Arcade is in het afgelopen jaar door huurders van woningen in de vrije sector benaderd over het huurverhogingsbeleid voor de vrije sector in de afgelopen jaren.

Die huren zijn door de opeenvolgende forse huurstijgingen niet meer op te brengen. Daardoor hebben sommige huurders zeer tegen hun zin er al voor gekozen te verhuizen. Dit voordat zij in ernstige financiële problemen zouden komen. Veel van deze huurders begonnen jaren geleden met een aanvangshuur van rond de 900 euro. Zij zitten daar inmiddels honderden euro’s boven.

Arcade denkt dat het noodzakelijk is om die huurprijzen aan te laten sluiten op de middenhuurgrens. De huur van nieuwe huurders met een middeninkomen wordt immers afgetopt op de grens van 1131,28 euro. Trouwe huurders met een middeninkomen zouden hier ook aanspraak op moeten kunnen maken.

Daarom adviseert Arcade Lieven de Key om de huren van vrijesectorwoningen met huurders die een aantoonbaar middeninkomen hebben, af te toppen op de grens voor middenhuur van 1131,28 euro.

Gepensioneerden in de vrijesectorwoningen

Een bijzondere positie nemen de gepensioneerden in de vrije sector in. Hun inkomens zijn sinds 2008 niet meegestegen met de inflatie en huurstijgingen. Dit heeft geleid tot een gemiddeld koopkrachtverlies van 20%. In de periode 2008-2021 bedroeg de cumulatieve huurverhoging ruim 42%, terwijl de inflatie in dezelfde periode ‘slechts’ ruim 28% bedroeg. Ook met voor inflatie geïndexeerde pensioenen zou dus door de huurverhogingen in de afgelopen jaren een fors koopkrachtverlies zijn opgetreden.

Bewoners van seniorencomplexen hebben gekozen voor een seniorenwoning in de veronderstelling dat dit hun laatste woning zou worden. Zij voelen zich in toenemende mate onzeker of het op lange termijn mogelijk is om de huur te betalen. Er lijkt geen grens te zitten aan de stijging van de huren. Zij zien geen visie van Lieven de Key of er een grens zit aan de huurprijs en welke grens dat zou kunnen zijn.

Arcade vindt dat Lieven de Key vanuit haar sociale doelstelling haar verantwoordelijkheid hoort te nemen voor de woonzekerheid van deze huurders. Ouderen horen ook thuis in Amsterdam. Met het bieden van woonzekerheid door betaalbare woningen aan te bieden daar is het in de 19^e eeuw per slot van rekening allemaal mee begonnen.

Arcade adviseert daarom voor de gepensioneerden met een huur boven de grens van 1131,28 euro geen huurverhoging te rekenen. De grens van de door de overheid vastgestelde middenhuur en de Nibud-norm van 35% zijn daarbij het uitgangspunt.

Wij vinden het daarnaast gewenst dat Lieven de Key, in overleg met de belanghebbende huurders, een langetermijnvisie en beleid gaat ontwikkelen over het huurprijsbeleid voor haar vrijesectorhuurders.

Matiging huurverhoging voor woningen met een laag energielabel

Arcade ziet de forse stijging van energielasten als belangrijkste bedreiging voor betaalbaarheid van de woonlasten. Voor huurders die in woningen wonen met een slechte energieprestatie, is dit een groot en acuut probleem. Zij gebruikten altijd al meer energie en betalen daarvoor de prijs, maar door de hogere energieprijzen worden ze nu financieel extra hard geraakt.

Arcade vindt daarom dat Lieven de Key de huurders van woningen met een slechte energieprestatie tegemoet moet komen door ze enigszins te compenseren voor de gestegen woonlasten. Arcade vindt dat huurders van woningen met een energielabel G geen huurverhoging zouden moeten krijgen. Voor huurders van woningen met een label F zou Lieven de Key een maximale huurverhoging van 1% en huurders van woningen met een E-label een huurverhoging van maximaal 2% moeten rekenen.

Bovengenoemd huurbeleid draagt bij aan directe verbetering van de betaalbaarheid voor deze huurders en motiveert Lieven de Key om snel een verbeterplan te maken voor verduurzaming.

Communicatie

Arcade vindt dat Lieven de Key met de voorgestelde overgang naar aanzegging van de huurverhoging per e-mail als standaard te snel gaat. Arcade vreest dat van veel huurders die hun e-mailadres hebben opgegeven bij aanvang van de huurovereenkomst, het adres inmiddels is verouderd, maar nog wel bestaand. Huurders kunnen de aanzegging van de huurverhoging mis lopen. Uit antwoorden op onze vragen blijkt dat de papieren huurkrant positief wordt beoordeeld, maar dat er dit jaar geen papieren huurkrant komt. Het belang van een correcte huurbetaling en de mogelijkheid voor huurders om bezwaar te maken vóór 1 juli wegen wat Arcade betreft op tegen de papierbesparing, die Lieven de Key als overweging aanvoert.

Arcade adviseert om alle huurders per e-mail te benaderen en aan te laten geven of zij de aanzegging van de huurverhoging (voortaan) per e-mail willen ontvangen. Zonder bevestiging zouden huurders schriftelijk geïnformeerd moeten worden.

Arcade ziet graag dat bij de aanzegging van de huurverhoging een puntentelling voor alle huurders bijgevoegd is, gebaseerd op de nieuwste systematiek van woningwaardering.

• Brief_Arcade_inzake_voornemen_tot_huuraanpassing_2023 25-01-2023
• Bijlage_1_Arcade_Voornemen_tot_huuraanpassing_2023 25-01-2023
• Bijlage_2_Arcade_huuraanpassing_2023_inkomens_en_huurgrenzen 25-01-2023
• Antwoorden_op_vragen_Arcade_over_het_voorgenomen_besluit_jaarlijkse_huuraanpassing_2023 22-02-2023
• Advies_Arcade_voorgenomen_besluit huurverhoging 07-03-2023
• Reactie_LDK_op_advies_Arcade_huuraanpassing_2023 29-03-2023